问：
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年度汇算退税是否必须用本人银行卡账户？
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答：
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为了保障资金安全，需使用本人银行卡账户办理退税。
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问：
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符合什么条件的银行卡能够接收退税？
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答：
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银行卡需为纳税人本人在中国境内的银行开户；
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为保证成功退税，建议填报I类账户；
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收到退税前，请保持银行卡状态正常。如果银行卡账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态，均可能影响收到退税。
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问：
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退税进度显示“国库退库失败”，该怎么办？
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答：
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这种情况下，请关注申请退税的银行卡账户是否为本人账户，该账户是否处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。如果遇到该种情况，需要重新填报本人符合条件的银行卡账户并提交退税申请。
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问：
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补税金额较大，补税时系统提示超过支付限额，应该如何处理？
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答：
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出现这种情况，一般是因为银行卡设置了网络支付上限，需要联系发卡银行调整相关设置。
另外，也可以分期缴纳税款。即，在申报完成后，可以在“确认缴税金额页面”点击支付金额旁的“部分缴款”按钮，在弹出的提示框中输入缴款金额即可实现分期缴税。需要说明的是，需要在6月30日法定汇算期结束前缴纳全部税款，否则将产生滞纳金。
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问：
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如何确定补税成功？
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答：
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系统会生成缴税记录。可以通过手机个人所得税APP、自然人电子税务局网站（https://etax.chinatax.gov.cn）、主管税务机关办税服务厅等查询缴税情况。
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常见问题
